1. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, при наличии документов, подтверждающие факт покупки этого Товара в интернет-магазине https
2. Срок такого требования составляет 14 (четырнадцать) дней при самовывозе Товара Покупателем с момента передачи Товара Продавцом и 7 (семь) дней при доставке товара транспортом Продавца или Транспортной компанией (перевозчиком).
3. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата качественного Товара.
4. Продавец возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения от Покупателя Товара и соответствующего требования.
5. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который имеет дефект и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком не качественности или нефункциональности Товара.
6. Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченного Товара на расчетный счет Покупателя или наличными в магазинах компании по адресам, указанным на Сайте в разделе «Доставка». Способ возврата денежных средств, производится строго, тем способом, которым Покупатель производил оплату Товара. Он должен указываться в заявлении на возврат денежных средств.
7 Возврату подлежит сумма, уплаченная по Заказу без учета дополнительных расходов, а именно банковская комиссия, услуги эквайера и другие.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА «АВТОМЕДИАЦЕНТР» ДЛЯ мультимедийных устройств
НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ ДАЕТ ВАМ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ПРАВА, А В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ВАШЕЙ СТРАНЫ, ОНИ МОГУТ БЫТЬ БОЛЕЕ ШИРОКИМИ. В НЕКОТОРЫХ СТРАНАХ, ЗАКОНОМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРЕДУСМОТРЕН МИНИМАЛЬНЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК. КОМПАНИЯ ROCKETNOISE НЕ ИСКЛЮЧАЕТ, НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ И НЕ ПРИОСТАНАВЛИВАЕТ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДРУГИХ ВАШИХ ЗАКОННЫХ ПРАВ. РЕКОМЕНДУЕМ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ЗАКОНАМИ ВАШЕЙ СТРАНЫ, ПРОВИНЦИИ ИЛИ ШТАТА ДЛЯ ПОЛНОГО ПОНИМАНИЯ СВОИХ ПРАВ.
Условия этой гарантии распространяются исключительно на мультимедийные устройства и компоненты продукта «Автомедиацентр» (далее "Продукт") в оригинальной упаковке и не распространяются на любое программное обеспечение или другое оборудование, которое принадлежит компании «Автомедиацентр» или третьим сторонам и для которого имеются лицензионное пользовательское соглашение, отдельные положения о гарантии или исключения из нее.
Покупая продукцию на официальных ресурсах компании «Автомедиацентр», Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с официальной гарантией. Вся продукция, приобретаемая на официальных ресурсах компании «Автомедиацентр», имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем, в течение которого все работы по ремонту техники проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя. Все гарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизованными сервисными центрами компании. При возникновении гарантийного случая Вы можете обратиться напрямую в авторизованный сервисный центр, через форму обратной связи на сайте www.auto-mc.ru.tech
1. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКТ
Компания «Автомедиацентр» гарантирует, что материалы и качество продуктов исключают возникновение дефектов при условии их нормального использования в соответствии с руководством по эксплуатации в течение гарантийного срока. Если действующим законодательством не предусмотрено иное, срок действия гарантии составляет два (2) года для мультимедийного устройства, шесть (6) месяцев для аксессуаров и зарядных устройств с момента приобретения либо получения товара с пункта выдачи. Несмотря на вышеизложенное, компания «Автомедиацентр» не исключает, не ограничивает и не отменяет установленный действующим законодательством минимальный гарантийный срок. Гарантийное обслуживание – бесплатное для потребителя устранение заводских недостатков, проявившихся в течение гарантийного срока, при условии отсутствия нарушений условий эксплуатации, транспортировки и хранения техники. Срок гарантийного обслуживания - 24 месяцев с момента приобретения либо получения товара с пункта выдачи.
Срок гарантийного обслуживания отсчитывается с момента приобретения или получения устройства на руки.
Компании «Автомедиацентр» не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу Продукта.
2. СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ
При обнаружении дефекта оборудования и получении обоснованной претензии в течение гарантийного срока «Автомедиацентр» обязуется: (1) произвести бесплатный ремонт продукта, используя новые или отремонтированные сменные детали, (2) заменить продукт новым или отремонтированным изделием, или (3) возместить стоимость Продукта, без учета возможных транспортных расходов.
В случае обнаружения дефекта вышеперечисленные средства правовой защиты являются единственными и исключительными в максимальной разрешенной законодательством степени. Может взиматься плата за доставку и обработку груза, за исключением случаев, когда это запрещено действующим законодательством. Гарантия на изделие, на которое заменяется дефектное изделие, действует до конца первоначального гарантийного срока, но не менее тридцати (30) дней, или любой дополнительной период времени, установленный в вашей юрисдикции.
3. КАК ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
В соответствии с действующим законодательством, компания может потребовать от клиента предоставить документ, подтверждающий совершение покупки, и гарантийный талон с серийным номером продукта. Создание резервной копии данных, программного обеспечения и других материалов, которые вы можете хранить на продукте, является вашей ответственностью. Вероятно, что во время обслуживания такие данные, программное обеспечение или другие материалы будут утеряны или переформатированы. Компания «Автомедиацентр» не несет ответственности за такие повреждения или потерю.
"При обращении в сервисный центр за обслуживанием следует отключить функции блокирующие беспрепятственный вход в рабочее пространство устройства, возможно, компания «Автомедиацентр» не сможет выполнить обслуживание устройства. Это правило установлено для того, чтобы не допустить сторонних лиц к обслуживанию устройства без вашего разрешения."
4. ИСКЛЮЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
Если иное не оговорено «Автомедиацентр», настоящая Ограниченная гарантия распространяется только на продукты, производимые компанией «Автомедиацентр» или для нее под торговой маркой, торговым именем или логотипом «Автомедиацентр».
Ограниченная гарантия не распространяется на: (а) повреждения из-за стихийных бедствий, например удара молнии, смерча, наводнения, пожара, землетрясения или других внешних причин; (б) случаи халатности; (в) коммерческое использование; (г) изменения любой части Продукта; (е) повреждения, вызванные использованием сторонних продуктов; (д) повреждения в результате несчастного случая, злоупотребления или неправильного использования; (е) повреждения, вызванные эксплуатацией Продукта не по назначению или с несоответствующим напряжением или источником питании; (ж) повреждения во время обслуживания (включая обновления и расширения) лицами, не являющимися представителями компании «Автомедиацентр»; (з) несоблюдение инструкций, касающихся использования Продукта.
Восстановление и переустановка программ и пользовательских данных не покрываются этой Ограниченной гарантией. Ни один реселлер, агент или сотрудник компании «Автомедиацентр» не уполномочен вносить изменения или дополнения в настоящую гарантию. Если какое-либо условие окажется незаконным или юридически недействительным, законность или исполнимость остальных положений не должна быть затронута или нарушена. Послепродажное обслуживание осуществляется в стране или регионе покупки, за исключением случаев, запрещенных законом, или если иное предусмотрено компанией «Автомедиацентр».
Настоящая гарантия не покрывает продукты, которые не были должным образом импортированы, были изготовлены не компанией «Автомедиацентр» и/или приобретены не на официальных ресурсах компании «Автомедиацентр». Согласно действующему законодательству, вы можете рассчитывать на гарантии от официального дистрибьютора, который продал продукт. Поэтому компания «Автомедиацентр», предлагает обращаться к продавцу, у которого вы приобрели продукт. Настоящая гарантия не распространяется на территории находящиеся вне границ РФ.
5. ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ
За исключением случаев, запрещенных законодательством, подразумеваемые гарантии (включая гарантии товарного состояния и пригодности для конкретной цели) имеют ограниченный срок действия, который не может превышать срок действия настоящей ограниченной гарантии. В некоторых юрисдикциях не допускается ограничение срока действия подразумеваемой гарантии. В таких случаях указанное ограничение не применяется.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ УБЫТКОВ
За исключением случаев, запрещенных законодательством, компания «Автомедиацентр», не несет ответственности за любые случайные, косвенные, преднамеренные или последующие убытки, включая потерю прибыли, доходов или данных, убытки в результате нарушения явных или подразумеваемых гарантий или условий, или на основании любой другой правовой теории, даже если компания «Автомедиацентр» была уведомлена о возможности таких убытков.
Законодательство некоторых стран не разрешает исключение или ограничение специальных, косвенных, случайных или последующих убытков, поэтому указанное выше ограничение или исключение может не касаться вас.
7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Вы можете получить консультацию следующими способами:
Первый способ: обращение на официальный сайт службы поддержки www.auto-mc.ru.tech по специальной форме обратной связи со специалистами компании (с понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00 по местному времени).
Второй способ: напишите в контактный центр «Автомедиацентр» на электронный адрес post@auto-mc.ru.ru
Контактным лицом для послепродажного обслуживания может быть любое лицо из авторизованной сервисной сети www.auto-mc.ru.tech, авторизованный дистрибьютор «Автомедиацентр» или продавец, у которого вы приобрели продукт. Если у вас возникли какие-либо вопросы, обратитесь к соответствующему лицу в компании «Автомедиацентр».